CBA遠隔サポートRustDesk配布ページ
株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー DX推進本部
[English Page]RustDeskとは？
RustDeskは、安全なリモートデスクトップツールです。 このツールを使うことで、ITサポート担当者が遠隔でPC画面を共有し、問題解決の支援を行うことができます。また他の人をサポートする場面でも積極的にご利用ください。
ポイント： このページからダウンロードするバージョンは、社内サーバーに接続するよう事前設定済みです。手動でのサーバーアドレスやキーの入力は不要です。
Windowsクライアント ダウンロード
以下のボタンをクリックして、Windows用のクライアントをダウンロードしてください。
RustDesk (Windows版) をダウンロード
ダウンロード後、ファイルを実行するだけで準備完了です。
特別なインストール作業は必要ありません。
(複数回ダウンロードすると、ファイル名の最後に「(1)」などとついてしまうことがあります。ファイル名でキーを登録していますので、かっこがついていないexeを利用してください。)
Mac, その他のクライアント ダウンロード
以下のボタンをクリックして、Rustdesk本家サイトからクライアントをダウンロードしてください。
RustDesk (Mac, Linux, Android, iOS版) をダウンロード
ダウンロード後、「設定→ネットワーク→認証/中継サーバー」から下記の設定を入力すると準備完了です。
認証サーバー：support.cbalab.com
Key: ztAQUqJAP5R6ESkq5GQTN9ca5J4dAErfGgAJH5tmGgY=
主なメリット
- 設定不要で簡単: 実行するだけで、すぐに使える状態になります。面倒な設定は一切ありません。
- 安全な通信: 通信はすべて社内の専用サーバーを経由するため、第三者に情報が漏れる心配がなく、安全に利用できます。
- 迅速なサポート: 口頭では伝えにくいPCの状況をITサポート担当者が直接確認できるため、問題解決までの時間が大幅に短縮されます。
ご利用にあたっての注意点
- 接続の許可: リモート接続を受け入れる際は、画面に表示される相手のIDを確認し、必ず接続元がITサポート担当者であることを確認してください。
- アプリの終了: サポート完了後など、リモート接続が不要な時は、アプリケーションを完全に終了させてください（タスクトレイのアイコンを右クリックして「閉じる」を選択）。
お問い合わせ
使い方やダウンロードでご不明な点があれば、DX推進本部までご連絡ください。また新規のアイデアや改良の意見などもお気軽にお寄せください。
Teams: Dozono